Van rol in ontwikkeling naar structuur, richting en continuïteit
Iedereen doet ertoe
Bij Diamant-groep staat één overtuiging centraal: iedereen doet ertoe en iedereen doet mee. Werk en ontwikkeling vormen daarbij de sleutel. Werk is daarbij niet een doel op zich, maar juist een middel om medewerkers te laten groeien en ontwikkelen.
Deelnemen aan de arbeidsmarkt is niet voor iedereen vanzelfsprekend. Samen met gemeenten, ketenpartners en betrokken bedrijven creëert Diamant-groep kansen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, zodat ook zij duurzaam kunnen meedoen.
VIP: werk dat past én rendeert
Binnen Diamant-groep is het bedrijfsonderdeel VIP verantwoordelijk voor de inzet van zo’n 600 medewerkers. Team Verkoop heeft een duidelijke uitdaging: voldoende passend én renderend werk organiseren dat niet alleen financieel verantwoord is, maar ook bijdraagt aan de ontwikkeling van medewerkers.
Zoals manager Birgitte Kochuijt het samenvat:
“Het doel is helder: werk vinden dat past bij onze mensen én dat financieel verantwoord is.”
Een rol in ontwikkeling
Toen Patricia Klijn in 2025 via YouBasics startte, bevond de functie van teamleider Verkoop zich nog in de opstartfase. De rol was nieuw en vroeg om verdere invulling, terwijl de dagelijkse operatie gewoon doorging. Tegelijkertijd moest een openstaande vacature tijdelijk worden opgevangen.
Per 1 oktober 2025 startte Birgitte bij Diamant-groep als manager. Er was een verkoopplan in ontwikkeling, maar er was behoefte aan meer richting, samenhang en duidelijkheid — zowel in de aanpak als in de samenwerking tussen betrokken stakeholders.
Kwartiermaken in de praktijk
De inzet via YouBasics richtte zich op het vormgeven én uitvoeren van de rol van teamleider Verkoop, met directe impact op de dagelijkse praktijk. Daarbij ging het niet om een standaard contractmanagementopdracht, maar om het op orde brengen van de basis én het versterken van accountmanagement.
Centraal stond het verbinden van interne en externe stakeholders om gezamenlijke doelstellingen te realiseren — met werk als middel om medewerkers te laten ontwikkelen.
Concreet betekende dit:
- het verder opstellen en uitwerken van een praktisch verkoopplan
- overzicht creëren in klanten, opdrachten en kansen
- prioriteiten aanbrengen binnen het werkpakket
- passend en renderend werk organiseren in samenwerking met externe bedrijven, waaronder nieuwe werksoorten om de medewerkers van VIP nog meer ontwikkelmogelijkheden te bieden
- interne samenwerking en afstemming versterken
Het verkoopplan werd geen theoretisch document, maar een werkbaar instrument voor het team. In nauwe samenwerking met Birgitte en de collega’s Corne Smolders, Sonja Schrauwen, Astrid Davis Vugts ontstond structuur, zonder de flexibiliteit te verliezen die nodig is in een dynamische werkomgeving.
Birgitte:
“Patricia stapte op een natuurlijke manier in de rol en wist overzicht te brengen, terwijl ze ook de verbinding met het team hield.”
Continuïteit en duurzame overdracht
Naast het ontwikkelen van de rol stond continuïteit centraal. Tijdens de periode van vacatureopvang werden werkzaamheden geborgd en processen verduidelijkt.
Toen een nieuwe collega startte, vond een zorgvuldige overdracht plaats. Daardoor bleven kennis, werkwijzen en gemaakte afspraken behouden en kon het team zonder onderbreking verder.
De inzet van YouBasics leverde concreet op:
- meer duidelijkheid in rollen en verantwoordelijkheden binnen team Verkoop en de werkvloer
- een praktisch en meetbaar verkoopplan dat richting geeft aan het werk
- betere afstemming tussen stakeholders, intern en extern
- 1e verkenning nieuwe werksoorten
- continuïteit tijdens de vacatureperiode
- een stevige basis voor samenwerking en verdere ontwikkeling
Met deze basis bouwt Diamant-groep verder aan werk dat niet alleen rendeert, maar vooral bijdraagt aan de ontwikkeling van mensen.